Resi & Rimborsi

RESO

La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se dopo il tuo acquisto sono passati 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per essere idoneo per un ritorno, il tuo elemento deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l’hai ricevuto. Deve essere anche nell’imballaggio originale.
Elementi non retribuiti:
– Carte regalo
– Alcuni articoli di cura e salute
Per completare il tuo ritorno, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto.
Non inviare nuovamente il suo acquisto al produttore.

RIMBORSI (SE APPLICABILE)

Una volta ricevuto il tuo ritorno e controllato, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI (SE APPLICABILE)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrollare nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua società di carta di credito, potrebbe richiedere un po ‘di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente.
Quindi contattare la tua banca. Ci è spesso un tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@zagocosmetics.com.

ARTICOLI DI VENDITA (SE APPLICABILE)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

SCAMBI (SE APPLICABILE)

Noi sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo difettoso/danneggiato con un altro della stessa voce, inviaci un’email all’indirizzo info@zagocosmetics.com
e inviaci il tuo articolo da sostituire a:
via Giovanni Omboni 6, Milano – Milano IT – 20129.

I REGALI

Se l’articolo è stato contrassegnato come un dono quando è stato acquistato, riceverai un credito regalo equivalente al suo valore nel caso in cui dovessi resituirlo. Una volta ricevuto l’articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come un regalo al momento dell’acquisto, o il donatore ha spedito l’ordine a se stesso, invieremo un rimborso al donatore in modo che sappia del tuo reso.

SPEDIZIONE

Per restituire il prodotto, invialo a:
via Giovanni Omboni 6, Milano – Milano IT – 20129
Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
Il tempo necessario al prodotto scambiato per raggiungerti può variare a seconda del luogo in cui vivi.
Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.